Version 1.0
Gäller från: 2026-07-01
Genom att beställa eller använda BokningsBasen bekräftar Kunden att dessa användarvillkor har lästs, förståtts och accepterats.
Dessa användarvillkor (“Villkoren”) reglerar användningen av BokningsBasen och utgör avtalet mellan Novitell CoreTech AB, organisationsnummer 559294-3723 (“Leverantören”), och den organisation eller juridiska person (“Kunden”) som tecknar ett abonnemang.
Genom att beställa eller använda BokningsBasen accepterar Kunden dessa Villkor.
Den person som godkänner Villkoren intygar att han eller hon har rätt att företräda Kunden och ingå detta avtal.
Dessa Villkor kompletteras av Leverantörens Integritetspolicy och Personuppgiftsbiträdesavtal, vilka utgör en del av avtalsförhållandet mellan parterna.
BokningsBasen är en molnbaserad bokningstjänst (Software as a Service, SaaS) som tillhandahålls via internet.
Leverantören har rätt att löpande utveckla, förbättra och uppdatera tjänsten. Sådana förändringar får genomföras utan föregående meddelande, under förutsättning att tjänstens huvudsakliga funktion inte försämras på ett väsentligt sätt.
Kunden ansvarar för att:
Kunden ansvarar för all användning som sker genom organisationens användarkonton.
Vid beställning väljer Kunden mellan:
Abonnemangsavgiften betalas i förskott för respektive abonnemangsperiod.
Om Kunden har valt automatisk kortbetalning eller annan automatisk betalningsmetod förnyas abonnemanget automatiskt vid varje abonnemangsperiod tills det sägs upp enligt dessa Villkor.
Betalning sker enligt den betalningsmetod som Leverantören erbjuder.
Leverantören kan använda externa betalningsförmedlare för att hantera betalningar.
Novitell CoreTech AB lagrar aldrig fullständiga betalkortsuppgifter.
Vid utebliven betalning har Leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.
Leverantören har dessutom rätt att tillfälligt stänga av tjänsten tills full betalning inkommit.
Kunden kan när som helst säga upp sitt abonnemang.
Uppsägningen gäller från utgången av den redan betalda abonnemangsperioden.
Redan erlagda abonnemangsavgifter återbetalas inte helt eller delvis.
Leverantören har rätt att säga upp abonnemanget med omedelbar verkan om Kunden:
Leverantören har även rätt att säga upp abonnemanget utan särskild anledning.
Om Kunden har betalat för en abonnemangsperiod som ännu inte löpt ut ska Leverantören antingen:
Leverantören eftersträvar hög tillgänglighet och stabil drift.
Tjänsten tillhandahålls dock i befintligt skick och Leverantören garanterar inte att tjänsten alltid är fri från fel, avbrott eller driftstörningar.
Planerat underhåll får utföras när Leverantören bedömer det nödvändigt.
Leverantören utför regelbundna säkerhetskopieringar.
Säkerhetskopiering utgör dock inte en garanti mot dataförlust.
Kunden ansvarar själv för att säkerställa att information av särskilt värde finns sparad på annat sätt.
Kunden ansvarar för att tjänsten används i enlighet med:
Kunden får inte använda tjänsten för att:
Kunden ansvarar för allt innehåll som lagras i tjänsten.
Leverantören har rätt att ta bort innehåll som uppenbart bryter mot lag eller dessa Villkor.
Leverantören behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Hur personuppgifter behandlas framgår av Leverantörens Integritetspolicy.
När Kunden använder BokningsBasen för behandling av personuppgifter gäller även Leverantörens Personuppgiftsbiträdesavtal.
Samtliga rättigheter till BokningsBasen, inklusive programvara, design, databaser, dokumentation, logotyper och annat material, tillhör Leverantören eller dess licensgivare.
Kunden erhåller endast en begränsad, icke-exklusiv och tidsbegränsad rätt att använda tjänsten under abonnemangstiden.
Kunden får inte:
Leverantören har rätt att ändra abonnemangsavgifter.
Prisändringar börjar gälla först vid nästa abonnemangsperiod.
Kunden ska informeras i rimlig tid innan nya priser börjar gälla.
När abonnemanget upphör har Leverantören rätt att radera Kundens uppgifter när de inte längre behöver sparas enligt lag eller för att fullgöra avtalsenliga skyldigheter.
Leverantören har som målsättning att radera Kundens uppgifter inom 30 dagar efter abonnemangets upphörande, om inte längre lagring krävs enligt lag eller av tekniska skäl, exempelvis i säkerhetskopior.
Kunden ansvarar själv för att innan abonnemangets upphörande säkerställa att information som önskas bevarad har hämtats eller dokumenterats, i den mån detta är möjligt genom tjänstens funktioner.
Leverantören ansvarar inte för indirekta skador såsom:
Leverantörens sammanlagda ansvar enligt detta avtal ska, oavsett grund för anspråket, aldrig överstiga den abonnemangsavgift som Kunden betalat för den aktuella abonnemangsperioden.
Ansvarsbegränsningen gäller inte om skadan har orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet från Leverantörens sida eller i de fall där ansvarsbegränsning inte är tillåten enligt tvingande lag.
Leverantören ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför Leverantörens rimliga kontroll, exempelvis:
Leverantören har rätt att ändra dessa Villkor.
Vid väsentliga ändringar ska Kunden informeras innan ändringarna träder i kraft.
Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandet innebär att Kunden accepterar de uppdaterade Villkoren.
Dessa Villkor regleras av svensk rätt.
Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om en tvist inte kan lösas genom förhandling ska den avgöras av svensk allmän domstol.
Novitell CoreTech AB
Organisationsnummer: 559294-3723
E-post: info@bokningsbasen.se
Webbplats: bokningsbasen.se